Sera ya Faragha

Chwezi Core Systems ("sisi" au "yetu"), iliyoko Sserumaga Road, Bukoto, Kampala, Uganda, inaendesha jukwaa la usimamizi wa afya la Medic8 ("Huduma"). Sera hii ya Faragha inaelezea jinsi tunavyokusanya, kutumia, kuhifadhi na kulinda taarifa zako unapotumia Huduma yetu.

Kwa kufikia au kutumia Medic8, unakubali taratibu zilizofafanuliwa katika sera hii. Iwapo hukubaliani, tafadhali usitumie Huduma hii.

1. Taarifa tunazokusanya

Tunakusanya makundi yafuatayo ya taarifa:

Taarifa binafsi

Unaposajili akaunti au kuwasiliana nasi, tunaweza kukusanya jina lako, barua pepe, nambari ya simu, cheo chako cha kazi, na jina la kituo chako cha afya.

Data za afya

Kama jukwaa la usimamizi wa afya, Medic8 inashughulikia rekodi za afya za wagonjwa, maelezo ya kliniki, matokeo ya maabara, rekodi za dawa za famasi, na taarifa za kimatibabu zinazohusiana zilizowekwa na wafanyakazi walioidhinishwa wa kituo. Data hizi ni mali ya kituo cha afya na zinashughulikiwa na sisi kwa niaba yake.

Data za kifedha

Tunashughulikia rekodi za malipo, taarifa za malipo, maelezo ya bima, na historia za miamala zinazohusiana na uendeshaji wa kituo chako cha afya.

Data za matumizi

Tunakusanya kiotomatiki taarifa kuhusu jinsi unavyotumia Huduma, ikiwa ni pamoja na anwani za IP, aina ya kivinjari, taarifa za kifaa, kurasa ulizotembelea, na alama za muda.

2. Jinsi tunavyotumia taarifa zako

Tunatumia taarifa tunazokusanya kwa:

• Kutoa na kudumisha Huduma — kushughulikia rekodi za afya, kutengeneza ripoti, kusimamia malipo, na kusaidia shughuli za kila siku za kituo.
• Kuboresha Huduma — kuchambua mifumo ya matumizi ili kuboresha vipengele, kurekebisha matatizo, na kuendeleza utendaji mpya.
• Kuwasiliana nawe — kutuma masasisho ya Huduma, tahadhari za usalama, na kujibu maswali yako.
• Kuhakikisha usalama — kugundua udanganyifu, kuzuia ufikiaji usioidhinishwa, na kudumisha uadilifu wa jukwaa.
• Kutimiza wajibu wa kisheria — kuzingatia sheria, kanuni, na maombi halali kutoka kwa mamlaka.

3. Uhifadhi na usalama wa data

Medic8 ni jukwaa la SaaS (Software-as-a-Service) linalotegemea wingu. Data yako inahifadhiwa kwenye seva salama zenye ulinzi ufuatao:

• Usimbaji fiche — data inasimbwa wakati wa usafirishaji (TLS 1.2+) na wakati wa kuhifadhiwa.
• Udhibiti wa ufikiaji — udhibiti wa ufikiaji unaotegemea majukumu unahakikisha kuwa watumiaji wanaweza kuona na kubadilisha data wanayoidhinishwa kufikia pekee.
• Nakala rudufu za mara kwa mara — nakala rudufu za kiotomatiki zinalinda dhidi ya upotevu wa data.
• Ufuatiliaji — ufuatiliaji na uandishi wa kumbukumbu unaoendelea ili kugundua na kujibu matukio ya usalama.

Ingawa tunatekeleza hatua za usalama za kiwango cha sekta, hakuna njia ya kuhifadhi au kusambaza kielektroniki ambayo ni salama kabisa. Hatuwezi kudhamini usalama kamili lakini tumejitolea kulinda data yako kwa uwezo wetu wote.

4. Kushiriki data

Hatuuzi data yako binafsi au ya afya kwa watu wa nje. Tunaweza kushiriki taarifa katika hali zifuatazo pekee:

• Watoa huduma — wasindikaji wa nje wa kuaminika wanaotusaidia kuendesha Huduma (kama vile watoa huduma za uhifadhi wa wingu), wanaofungwa na makubaliano makali ya ulinzi wa data.
• Mahitaji ya kisheria — inapohitajika na sheria, kanuni, au mchakato halali wa kisheria.
• Wasimamizi wa vituo — data ya kituo cha afya inapatikana kwa wasimamizi walioidhinishwa ndani ya kituo hicho.
• Kwa idhini yako — unapotoa ruhusa yako wazi kwa madhumuni mahususi.

5. Haki zako

Una haki zifuatazo kuhusu data yako binafsi:

• Ufikiaji — omba nakala ya data binafsi tunayoshikilia kuhusu wewe.
• Marekebisho — omba marekebisho ya data isiyo sahihi au isiyokamilika.
• Ufutaji — omba ufutaji wa data yako binafsi, kulingana na mahitaji ya kisheria na ya kimkataba ya kuhifadhi.
• Uhamishaji wa data — omba data yako katika muundo ulioundwa na unaotumika kwa kawaida.
• Kupinga — pinga aina fulani za usindikaji wa data yako binafsi.
• Kuondoa idhini — ondoa idhini yako wakati wowote ambapo usindikaji unategemea idhini.

Ili kutumia haki yoyote kati ya hizi, wasiliana nasi kupitia info@chwezicore.com. Tutajibu ndani ya siku 30.

Kwa rekodi za afya za wagonjwa, tafadhali wasiliana moja kwa moja na kituo chako cha afya, kwani ni mdhibiti wa data kwa taarifa za kliniki zilizowekwa kwenye mfumo.

6. Vidakuzi na ufuatiliaji

Medic8 inatumia vidakuzi na teknolojia zinazofanana kwa madhumuni yafuatayo:

• Vidakuzi muhimu — vinahitajika ili Huduma ifanye kazi (uthibitisho, usimamizi wa vikao).
• Vidakuzi vya uchambuzi — vinatusaidia kuelewa jinsi watumiaji wanavyotumia Huduma ili tuweze kuiboresha.

Unaweza kudhibiti mapendeleo ya vidakuzi kupitia mipangilio ya kivinjari chako. Kuzima vidakuzi muhimu kunaweza kuathiri utendaji wa Huduma.

7. Faragha ya watoto

Medic8 imeundwa kwa ajili ya matumizi na wataalamu wa afya na wasimamizi wa vituo. Hatukusanyi kwa makusudi taarifa binafsi moja kwa moja kutoka kwa watoto walio chini ya umri wa miaka 18. Ambapo rekodi za wagonjwa zinajumuisha data kuhusu watoto wadogo, data hizi zinawekwa na kusimamiwa na wafanyakazi wa afya walioidhinishwa kama sehemu ya huduma za kliniki, na kituo cha afya kinabaki kuwa mdhibiti wa data kwa rekodi hizo.

8. Uhamisho wa data kimataifa

Chwezi Core Systems iko Uganda. Iwapo unafikia Huduma kutoka nje ya Uganda, taarifa zako zinaweza kuhamishwa na kushughulikiwa nchini Uganda au katika mamlaka nyingine ambapo seva zetu au watoa huduma wetu wako.

Kwa wageni kutoka Umoja wa Ulaya / Eneo la Kiuchumi la Ulaya: Tunatambua haki zinazotolewa chini ya Kanuni ya Jumla ya Ulinzi wa Data (GDPR). Tunaposhughulikia data binafsi za wakazi wa EU/EEA, tunafanya hivyo kwa msingi wa maslahi halali, ulazima wa kimkataba, au idhini yako wazi. Tunatekeleza hatua zinazofaa za ulinzi kwa uhamisho wa data kimataifa, ikiwa ni pamoja na vifungu vya kimkataba vya kawaida inapofaa. Unaweza kutumia haki zako za GDPR kwa kuwasiliana nasi kwa anwani iliyo hapa chini.

Kwa wageni kutoka mamlaka nyingine: Tunazingatia sheria za ndani zinazotumika za ulinzi wa data. Iwapo mamlaka yako inahitaji ulinzi maalum kwa uhamisho wa data, tafadhali wasiliana nasi na tutafanya kazi nawe kuhakikisha kufuata sheria.

9. Mabadiliko ya sera hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Tunapofanya mabadiliko makubwa, tutakuarifu kwa barua pepe au kupitia Huduma. Sera iliyosasishwa itaanza kutumika kuanzia tarehe iliyoonyeshwa juu ya ukurasa huu. Tunakuhimiza ukague sera hii mara kwa mara.

10. Mawasiliano

Iwapo una maswali au wasiwasi kuhusu Sera hii ya Faragha au taratibu zetu za data, wasiliana nasi kupitia: