Masharti ya Matumizi

1. Kukubali masharti

Masharti haya ya Matumizi ("Masharti") yanasimamia ufikiaji wako na matumizi ya jukwaa la usimamizi wa afya la Medic8 ("Huduma") linaloendeshwa na Chwezi Core Systems ("sisi" au "yetu"), iliyoko Sserumaga Road, Bukoto, Kampala, Uganda.

Kwa kufikia au kutumia Huduma, unakubali kufungwa na Masharti haya. Iwapo hukubaliani, huwezi kutumia Huduma. Iwapo unatumia Huduma kwa niaba ya kituo cha afya au shirika, unawakilisha kuwa una mamlaka ya kufunga taasisi hiyo kwa Masharti haya.

2. Maelezo ya Huduma

Medic8 ni jukwaa la usimamizi wa afya la SaaS (Software-as-a-Service) linalotegemea wingu. Linatoa zana za usajili wa wagonjwa, huduma za wagonjwa wa nje na wa ndani, usimamizi wa maabara, famasi, malipo, hesabu, na ripoti. Huduma imeundwa kwa kliniki, hospitali, na mashirika yasiyo ya kiserikali yanayohusiana na afya yanayofanya kazi katika Afrika Kusini mwa Jangwa la Sahara.

3. Usajili wa akaunti na majukumu

Ili kutumia Huduma, lazima usajili akaunti na utoe taarifa sahihi na kamili. Una jukumu la:

• Kulinda siri ya vitambulisho vyako vya kuingia.
• Shughuli zote zinazofanyika chini ya akaunti yako.
• Kutuarifu mara moja kuhusu matumizi yoyote yasiyoidhinishwa ya akaunti yako.
• Kuhakikisha kuwa watumiaji wote katika kituo chako wanazingatia Masharti haya.

Tunajihifadhi haki ya kusimamisha au kufunga akaunti zinazokiuka Masharti haya au zinazohatarisha usalama.

4. Usajili na malipo

Ufikiaji wa Huduma unahitaji usajili wa kulipia. Masharti yafuatayo yanatumika:

• Bei — ada za usajili zinatolewa kwa Shilingi za Uganda (UGX). Bei za sasa zimechapishwa kwenye tovuti yetu na zinaweza kusasishwa mara kwa mara kwa notisi ya kutosha.
• Mizunguko ya malipo — usajili unalipiwa kila mwezi au kila mwaka, kulingana na chaguo lililofanywa wakati wa ununuzi.
• Njia za malipo — tunakubali pesa za simu (MTN Mobile Money, Airtel Money), uhamisho wa benki, na njia nyingine za malipo zinazopatikana kupitia jukwaa.
• Malipo ya kuchelewa — iwapo malipo hayapokelewi ndani ya siku 14 tangu tarehe ya malipo, tunaweza kusimamisha ufikiaji wa Huduma hadi salio lililobaki liwe limelipwa.
• Marejesho — ada za usajili kwa kawaida hazirudishwi. Iwapo unaamini malipo yalifanywa kwa kosa, wasiliana nasi ndani ya siku 14.

5. Matumizi yanayokubalika

Unakubali kutumia Huduma kwa madhumuni halali tu na kwa mujibu wa Masharti haya. Huwezi:

• Kutumia Huduma kwa madhumuni yoyote isipokuwa usimamizi halali wa afya.
• Kujaribu kupata ufikiaji usioidhinishwa kwa sehemu yoyote ya Huduma au miundombinu yake.
• Kupakia programu hasidi, virusi, au msimbo wenye madhara.
• Kushiriki vitambulisho vya kuingia na watu wasioidhinishwa.
• Kutumia Huduma kwa kukiuka sheria au kanuni yoyote inayotumika.
• Kufanya uhandisi wa nyuma, kutenganisha, au kujaribu kutoa msimbo wa chanzo wa Huduma.

6. Mali ya kiakili

Huduma, ikiwa ni pamoja na programu zake, muundo, maandishi, michoro, nembo, na mali yote ya kiakili inayohusiana, ni mali ya Chwezi Core Systems na inalindwa na sheria zinazotumika za hakimiliki na mali ya kiakili.

Usajili wako unakupa leseni ndogo, isiyo ya kipekee, isiyohamishika ya kutumia Huduma kwa madhumuni yako ya ndani ya usimamizi wa afya. Leseni hii haijumuishi haki yoyote ya kubadilisha, kusambaza, au kuunda kazi zinazotokana na Huduma.

7. Umiliki wa data

Kituo chako kinamiliki data inayoweka katika Huduma. Hatudai umiliki wa rekodi zako za wagonjwa, data za kifedha, au taarifa nyingine yoyote unayounda au kuhifadhi ndani ya Medic8.

Unatupa leseni ndogo ya kushughulikia data yako kwa madhumuni ya kutoa Huduma pekee. Baada ya kusitishwa kwa usajili wako, unaweza kuomba usafirishaji wa data yako katika muundo wa kawaida. Tutahifadhi data yako kwa siku 90 baada ya kusitishwa, baada ya hapo inaweza kufutwa kabisa.

8. Upatikanaji wa Huduma

Tunajitahidi kudumisha upatikanaji wa hali ya juu wa Huduma. Hata hivyo, hatuhakikishii uendeshaji usiokatishwa au usio na makosa. Huduma inaweza kukosa kupatikana kwa muda kutokana na:

• Matengenezo yaliyopangwa (tutatoa notisi ya awali inapowezekana).
• Matengenezo ya dharura ili kushughulikia masuala ya usalama au uthabiti.
• Sababu zilizo nje ya udhibiti wetu, ikiwa ni pamoja na muunganisho wa mtandao, kukatika kwa umeme, au matukio ya nguvu kuu.

Ahadi za kiwango cha huduma, inapotumika, zimefafanuliwa katika makubaliano yako ya usajili.

9. Kiwango cha jukumu

Kwa kiwango cha juu kinachoruhusiwa na sheria:

• Huduma inatolewa "kama ilivyo" na "kama inavyopatikana" bila dhamana ya aina yoyote, iwe ni wazi au iliyodokezwa.
• Hatuwajibiki kwa uharibifu wowote usio wa moja kwa moja, wa bahati mbaya, maalum, wa matokeo, au wa adhabu unaotokana na matumizi yako ya Huduma.
• Jumla ya jukumu letu kwa dai lolote linalohusiana na Huduma haitazidi kiasi ulichotulipa katika miezi kumi na miwili (12) iliyotangulia dai hilo.
• Hatuwajibiki kwa maamuzi ya kliniki yaliyofanywa kwa kutumia taarifa zilizoshughulikiwa kupitia Huduma. Huduma ni chombo cha usimamizi na haibadilishi hukumu ya kitaalamu ya kimatibabu.

10. Kusitishwa

Upande wowote unaweza kusitisha usajili kama ifuatavyo:

• Na wewe — unaweza kufuta usajili wako wakati wowote. Ufutaji unaanza kutumika mwishoni mwa kipindi cha sasa cha malipo.
• Na sisi — tunaweza kusimamisha au kusitisha ufikiaji wako iwapo unakiuka Masharti haya, hushindwi kulipa ada, au inapohitajika na sheria. Tutatoa notisi ya kutosha inapowezekana.

Baada ya kusitishwa, haki yako ya kutumia Huduma inakoma mara moja. Sehemu zinazohusiana na mali ya kiakili, kiwango cha jukumu, sheria inayotumika, na utatuzi wa migogoro zinaendelea baada ya kusitishwa.

11. Sheria inayotumika

Masharti haya yanasimamishwa na kutafsiriwa kwa mujibu wa sheria za Jamhuri ya Uganda. Mashauli yoyote ya kisheria yanayotokana na Masharti haya yatakuwa chini ya mamlaka ya kipekee ya mahakama za Uganda.

12. Utatuzi wa migogoro

Iwapo kuna mgogoro unaotokana na Masharti haya au matumizi ya Huduma, pande zote zinakubali kujaribu kutatua kupitia mchakato ufuatao:

1. Mazungumzo ya kirafiki — pande zote zitajaribu kwanza kutatua mgogoro kupitia mazungumzo ya dhati kwa kipindi cha siku 30.
2. Upatanishi — iwapo mazungumzo hayafaulu, pande zote zinakubali kuwasilisha mgogoro kwa upatanishi chini ya kanuni za Centre for Arbitration and Dispute Resolution (CADER) huko Kampala, Uganda.
3. Kesi — iwapo upatanishi haufaulu, upande wowote unaweza kupeleka suala hilo mahakamani nchini Uganda.

13. Mabadiliko ya masharti

Tunaweza kusasisha Masharti haya mara kwa mara. Tunapofanya mabadiliko makubwa, tutakuarifu kwa barua pepe au kupitia Huduma angalau siku 30 kabla ya mabadiliko kuanza kutumika. Kuendelea kutumia Huduma baada ya mabadiliko kuanza kutumika kunachukuliwa kama kukubali Masharti yaliyorekebishwa.

14. Mawasiliano

Iwapo una maswali kuhusu Masharti haya, wasiliana nasi kupitia: